مركز المساعدة

Zestate هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحول الصور العقارية الثابتة إلى جولات فيديو سينمائية مذهلة مصممة خصيصاً للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يحلل الذكاء الاصطناعي المتقدم لدينا صور الممتلكات الخاصة بك لفهم تخطيطات الغرف وعمقها، ثم يحرك حركات الكاميرا والانتقالات لإنشاء جولة فيديو سلسة تشبه ثلاثية الأبعاد.

التسجيل مجاني، ونضيف إلى حسابك 15 رصيداً تجريبياً لتجربة المنصة. بعد ذلك، يمكنك شراء حزمة رصيد لمرة واحدة لمواصلة الإنشاء.

انقر على زر 'تسجيل الدخول' في الزاوية العلوية اليمنى واختر 'تسجيل'. يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني أو حساب Google الخاص بك.

في صفحة تسجيل الدخول، انقر على 'نسيت كلمة المرور؟'. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

حالياً، لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بشكل آمن. يرجى الاتصال بالدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذا الأمر.

يمكنك حذف حسابك من صفحة 'الإعدادات'. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه وسيتم حذف جميع بياناتك بشكل دائم.

الرصيد هو العملة المستخدمة في Zestate لدفع تكلفة ما تنشئه. تستهلك الفيديوهات وتعديلات الصور كميات مختلفة من الرصيد.

فيديو المقدّم بمدة 8–15 ثانية يكلف 65 رصيداً، والفيديو القصير 5 أرصدة، وتعديل الصورة 3 أرصدة. تظهر التكلفة الدقيقة قبل الإنشاء.

الرصيد صالح لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء. الحزم تُشترى لمرة واحدة، لذلك لا يوجد تجديد شهري أو إعادة تعيين.

نعم. حزم الرصيد عملية شراء لمرة واحدة وليست اشتراكاً، لذلك لا توجد باقة لترقيتها أو خفضها. يمكنك شراء حزمة أخرى من صفحة 'الأسعار' في أي وقت.

نعم. إذا لم تكن راضياً، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. تواصل مع فريق الدعم وسنساعدك في العملية.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa، Mastercard، Amex) و PayPal من خلال معالج الدفع الآمن الخاص بنا.

يتم إنشاء معظم الفيديوهات في أقل من دقيقتين. ومع ذلك، خلال أوقات الطلب المرتفع، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5-10 دقائق.

يتم إنشاء الفيديوهات بصيغة MP4، المحسّنة لمنصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram Reels و TikTok و YouTube Shorts (نسبة العرض إلى الارتفاع 9:16).

الفيديوهات المُنشأة بالرصيد تُسلَّم بدون علامة مائية، بما في ذلك الفيديوهات التي تنشئها برصيدك التجريبي.

إذا فشل الإنشاء بسبب خطأ في النظام، يُعاد الرصيد تلقائياً إلى حسابك. إذا لم يحدث ذلك، يرجى التواصل مع الدعم.

نعم، نحن نستخدم التشفير المتوافق مع معايير الصناعة لحماية بياناتك. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية.

نحن لا نستخدم صور الممتلكات التي تم تحميلها بواسطة المستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة الخاصة بنا دون إذنك الصريح.

يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر صفحة 'تواصل معنا' أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى hello@zestate.ai. نهدف إلى الرد في غضون 24 ساعة.