Hilfe-Center
Wie können wir Ihnen heute helfen?
Zestate ist eine KI-gestützte Plattform, die statische Immobilienbilder in beeindruckende, filmische Videotouren verwandelt, die speziell für Social-Media-Marketing entwickelt wurden.
Unsere fortschrittliche KI analysiert Ihre Immobilienfotos, um Raumaufteilung und Tiefe zu verstehen, und animiert dann Kamerabewegungen und Übergänge, um eine nahtlose 3D-ähnliche Videotour zu erstellen.
Die Registrierung ist kostenlos, und wir schreiben Ihrem Konto 15 Testcredits gut, damit Sie die Plattform ausprobieren können. Danach können Sie ein einmaliges Credit-Paket kaufen, um weiter zu generieren.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche 'Anmelden' und wählen Sie 'Registrieren'. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google-Konto registrieren.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf 'Passwort vergessen?'. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Derzeit können Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse nicht sicher ändern. Bitte kontaktieren Sie den Support, wenn Sie dabei Hilfe benötigen.
Sie können Ihr Konto auf der Seite 'Einstellungen' löschen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann und alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden.
Ein Credit ist die Währung, mit der auf Zestate für Ihre Generierungen bezahlt wird. Videos und Bildbearbeitungen verbrauchen unterschiedlich viele Credits.
Ein Moderatorenvideo von 8–15 Sekunden kostet 65 Credits, ein Kurzvideo 5 Credits und eine Bildbearbeitung 3 Credits. Die genauen Kosten werden vor der Erstellung angezeigt.
Credits sind ab dem Kaufdatum 12 Monate gültig. Die Pakete sind ein Einmalkauf, es gibt also keine monatliche Erneuerung und keine Zurücksetzung.
Ja. Credit-Pakete sind ein Einmalkauf und kein Abonnement, daher gibt es keinen Plan zum Hoch- oder Abstufen. Sie können jederzeit auf der Seite 'Preise' ein weiteres Paket kaufen.
Ja. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Wenden Sie sich dazu einfach an unseren Support.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex) und PayPal über unseren sicheren Zahlungsabwickler.
Die meisten Videos werden in weniger als 2 Minuten erstellt. In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch bis zu 5-10 Minuten dauern.
Videos werden im MP4-Format generiert, optimiert für Social-Media-Plattformen wie Instagram Reels, TikTok und YouTube Shorts (Seitenverhältnis 9:16).
Mit Credits erstellte Videos werden ohne Wasserzeichen ausgeliefert – auch Videos, die Sie mit Ihren Testcredits erstellen.
Wenn eine Erstellung aufgrund eines Systemfehlers fehlschlägt, werden Ihre Credits automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Falls nicht, kontaktieren Sie bitte den Support.
Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
Wir verwenden keine hochgeladenen Immobilienfotos ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis, um unsere öffentlichen KI-Modelle zu trainieren.
Sie können unser Support-Team über die Seite 'Kontakt' oder per E-Mail an hello@zestate.ai erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.